Pirkimo–pardavimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1.1 Įmonė „Audiocentras“ (UAB, įmonės kodas 304529395, PVM kodas LT100010928711) yra įsikūrusi Algirdo g. 54, LT‑50157 Kaunas, tel. +370 698 33006, el. paštas info@audiocentras.lt. Vadovas – Ramūnas Lukša.

1.2 Šios taisyklės reglamentuoja visų el. parduotuvės pirkimo‑pardavimo operacijų taisykles ir atitinka Lietuvos Respublikos Vartotojų teisių apsaugos įstatymą, Civilinį kodeksą, BDAR/GDPR ir Nuotolinių sutarčių įstatymą.

1.3 Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi pagal 2016/679 (BDAR) reikalavimus; išsami informacija apie duomenų tvarkymą pateikiama pardavėjo privatumo politikoje.

2. Pirkėjo teisės ir pareigos

2.1 Pirkėjo teisės:

  1. gauti išsamų prekės ar paslaugos aprašymą, kainą ir apmokėjimo sąlygas;
  2. gauti informaciją apie užsakymo būseną el. paštu;
  3. atsisakyti sutarties per 14 dienų be priežasties nurodymo (Vartotojų teisių apsaugos įstatymas);;
  4. gauti kokybiškas prekes ir reikalauti pažeidimų šalinimo (LR Civilinio kodekso 6.333–6.338 str.).

2.2 Pirkėjo pareigos:

  1. pateikti teisingus identifikavimo duomenis ir apmokėti už prekes nustatyta tvarka;
  2. priimti prekes, jas apžiūrėti ir apie pastebėtus trūkumus pranešti pardavėjui nedelsiant;
  3. grąžinti prekes, kurios neatitinka sutartų reikalavimų;
  4. bendrauti su pardavėju nurodytu el. paštu.

3. Pardavėjo teisės ir pareigos

3.1 Pardavėjo teisės:

  1. keisti prekių asortimentą bei nustatyti jų kainas ir pristatymo sąlygas;
  2. gauti mokėjimą pagal nustatytą mokėjimo terminą;
  3. nepristatyti prekių, kurios neatitinka nustatytų kokybės reikalavimų;
  4. užtikrinti, kad prekių kokybė atitinka sutartą.

3.2 Pardavėjo pareigos:

  1. pristatymą atlikti laiku;
  2. suteikti įstatymuose nustatytą prekių kokybės garantiją;
  3. užtikrinti faktūros tikslumą (pavadinimas, kaina, mokėjimo būdas);
  4. laikyti vartotojo duomenų saugumą.

4. Užsakymo pateikimas, priėmimas, kainos ir apmokėjimas

4.1 Užsakymo pateikimas atliekamas per el. parduotuvės sąsają arba per telefoną +370 698 33006. Užsakymas patvirtinamas vartotojo el. pašto adresu.

4.2 Užsakymo priėmimas įvyksta po vartotojo sutikimo, kai pateiktas užsakymo numeris.

4.3 Kainos, įskaitant muitų ir apmokestinimą, nurodomos prekių aprašyme. Jei kaina užsakymo metu apskaičiuota neteisingai, pardavėjas privalo tai nedelsiant pranešti pirkėjui prieš pristatymą.

4.4 Apmokėjimo priemonės – kreditinė kortelė, el. pin, banko pavedimas per AB „Citadele“ banką (sąskaita LT077290000014467350, banko kodas 72900) arba kitos patikimos mokėjimo paslaugos.

5. Pristatymai ir pristatymo laikai

5.1 Prekės pristatomos visoje Lietuvoje. Pristatymo terminas – iki 10 darbo dienų nuo apmokėjimo, nebent sutarta kitaip. Prekės taip pat atsiimamos salone (Algirdo g. 54, Kaunas).

5.2 Jei vartotojas nori patikrinti prekę parduotuvėje, jis gali atvykti į Algirdo g. 54, Kaunas, laikydamasis pirmadieniais‑penktadieniais 10:00‑18:00, sudarant paskyrą telefonu arba el. paštu.

6. Prekės kokybės garantijos

6.1 Prekė suteikia 12 mėnesių garantiją nuo įsigijimo datos (Civilinis kodeksas 3.345). Garantių sąlygomis vartotojas gali kreiptis į pardavėją dėl keitimo arba remonto.

6.2 Jei prekė neatitinka garantijos, vartotojas turi teisę kreiptis į pardavėją ir gauti keitimą, remontą ar pinigų grąžinimą (Civilinis kodeksas 6.333‑6.338).

7. Grąžinimas ir keitimas

7.1 14‑dienų atsisakymo teisė: vartotojas turi 14 dienų nuo prekių pristatymo arba paslaugų įvykdymo laiko, kad atšauktų sutartį neskelbant priežasties.

7.2 Išimtys: (a) prekės, pagal pirkėjo individualų užsakymą pagamintos ar pritaikytos; (b) higienos reikalavimus tenkinančios prekės, jei pažeista jų pakuotė; (c) greitai gendančios prekės; (d) kitos Vartotojų teisių apsaugos įstatyme nustatytos išimtys.

7.3 Grąžinimo procedūra:

  1. Patikrinkite prekę, nepraraskite pakuotės, išsaugokite ją;
  2. Užpildykite laisvos formos grąžinimo prašymą ir atsiųskite el. paštu info@audiocentras.lt;
  3. Grąžinkite prekę per saloną Algirdo g. 54, Kaunas, arba siųskite per kurjerį;
  4. Prie prašymo pridėkite pirkimo dokumento (sąskaitos) kopiją.

7.4 Reikalingi dokumentai: užsakymo numeris, pakuotės nuotrauka, pirkimo įrodymas (banko pavedimo išrašas ar mokėjimo kvitas).

7.5 Pinigų grąžinimo terminas: iki 14 dienų nuo prekių pristatymo arba registravimo datos.

8. Atsakomybė

8.1 Pardavėjas atsako už savo įsipareigojimų vykdymą pagal LR Civilinį kodeksą. Pardavėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl pirkėjo pateiktų netikslių duomenų.

9. Komunikacija el. paštu

9.1 Pardavėjas pirkėjui el. paštu siunčia informacinius pranešimus apie užsakymo būseną, pristatymą ir kitas su sutarties vykdymu susijusias aplinkybes (info@audiocentras.lt).

10. Ginčų sprendimas

10.1 Ginčus dėl sutarties galima teikti Vartotojų ginčų sprendimo komisijai (VGS komisija, Vilniaus g. 25, Vilnius, www.vgskt.lt) arba kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT, www.vvtat.lt). Nuo 2025 m. liepos 20 d. Europos internetinių ginčų sprendimo (ODR) platforma yra uždaryta (Reglamentas (ES) 2024/3228) — jos funkcijas perėmė Europos Komisijos „Consumer Redress“ platforma, kurioje pateikiamas vartotojų ginčus sprendžiančių institucijų sąrašas (consumer-redress.ec.europa.eu).

11. Galutinės nuostatos

11.1 Šios taisyklės sudarytos pagal LR įstatymus. Pardavėjas turi teisę jas keisti; pakeista redakcija skelbiama šioje svetainėje ir taikoma po paskelbimo sudaromiems sandoriams. Pirkdami prekes pirkėjas patvirtina, kad su taisyklėmis susipažino ir jas priima.